Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag:

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben, sofern die Bestellung einheitlich geliefert wurde, oder

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben, sofern mehrere Waren getrennt geliefert wurden.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eindeutig über Ihren Entschluss informieren.

📧 E-Mail: support@Hoffman-modehaus.de

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der 30 Tage absenden.

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung, um die korrekte Rücksendeadresse zu erhalten.
Die auf dem Paket angegebene Adresse ist nicht unsere Rücksendeadresse.

3. Rücksendung der Ware

  • Die Ware muss innerhalb von 30 Tagen nach Widerruf zurückgesendet werden.

  • Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der 30 Tage abgesendet wird.

  • Kunden tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung an unser Lager in Asien.

  • Die Rücksendekosten werden von Hoffman Modehaus nicht erstattet.

  • Die Kosten variieren je nach Gewicht und Versanddienstleister.

Wir empfehlen dringend eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden und den Versandbeleg aufzubewahren.

4. Rückerstattung

Nach Eingang der Widerrufserklärung erstatten wir alle Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten innerhalb von 30 Tagen.

Nicht erstattet werden:

  • zusätzliche Kosten durch Wahl einer anderen Versandart als der angebotenen Standardlieferung

  • Rücksendekosten

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückerstattung verweigern, bis:

  • die Ware bei uns eingegangen ist, oder

  • Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben

(je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt).

5. Wertersatz

Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

6. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • individuell angefertigten oder personalisierten Produkten

  • schnell verderblichen Waren

  • versiegelten Waren aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen, wenn die Versiegelung entfernt wurde (z. B. Unterwäsche, Badebekleidung), außer bei Mängeln

  • Zeitungen, Zeitschriften (außer Abonnements)

  • versiegelten Ton-/Videoaufnahmen oder Software, wenn die Versiegelung entfernt wurde

  • Waren, die nach Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

Muster-Widerrufsformular

Bitte senden Sie dieses Formular per E-Mail an:
📧 support@Hoffman-modehaus.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über:

  • den Kauf der folgenden Waren (*)

  • die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am: ____________
Erhalten am: ____________

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum: __________________

(*) Unzutreffendes bitte streichen.